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近來中國互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展迅速，每一家企業(yè)無論是什么行業(yè)都要與之結(jié)合，現(xiàn)在租車行業(yè)也要和互聯(lián)網(wǎng)+相結(jié)合。但是在這個過程中也有很多不健全的地方，如客戶對服務(wù)不滿意、客戶投訴的現(xiàn)象經(jīng)常有發(fā)生。所以優(yōu)化租車市場是當(dāng)前所做的。

一、國內(nèi)租車行業(yè)服務(wù)標(biāo)準不健全

首先租車行業(yè)服務(wù)沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準，導(dǎo)致租車公司也存在一些欺騙消費者的現(xiàn)象。由于汽車租賃是一個貼近人們生活服務(wù)的行業(yè)，大巴汽車租賃，因此汽車租賃行業(yè)的車輛應(yīng)該全資采購，要靠經(jīng)營收益來逐步擴大規(guī)模，所以資本和規(guī)模擴大便成了租車公司關(guān)注的首要問題。

而大部分租車公司在業(yè)務(wù)擴張的同時，隨著服務(wù)城市、門店和車輛的增多，卻存在忽略租車服務(wù)的現(xiàn)象。

二、租車業(yè)務(wù)

有相關(guān)人士表示，在客戶體驗方面，客戶的關(guān)注點主要有價格、車況和取車便利性三個方面。對于客戶而言，首先考慮的是價格，53座大巴租賃，這一點，在租車公司規(guī)模不斷擴張、運營成本降低之后就會出現(xiàn)相應(yīng)調(diào)整，加上巨資的涌入使得等租車企業(yè)可以提高采購量。

下調(diào)租車成本，大巴租賃公司，從而在價格上方面也可以提供更多的優(yōu)惠以吸引消費者。除了價格之外，重要的就是車況和取車的便利性。

三、租車就在你我身邊，體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)價值

當(dāng)前網(wǎng)上租車行業(yè)大多都采用線上展示，線下聯(lián)系和下定單的服務(wù)模式，其實電子商務(wù)在租車行業(yè)發(fā)展的比較緩慢。價格戰(zhàn)已經(jīng)不再是市場爭奪中為有效的途徑。但是現(xiàn)在消費者完成租車后，對整體服務(wù)滿意后才需確認付款，相比租車行業(yè)一律先付款，后交車的形式來，這無疑更加人性化，也拉近了享受租車服務(wù)人們的距離。

蕪湖萬達租車公司小編介紹租車決策流程如何？

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶租車決策流程有分為三步，首先為租車場景，周末出游和旅游目的地出行是兩大常用租車場景，用戶占比超過50%；其次為取還車方式，超過50%用戶希望租車公司提供送車服務(wù)，42%的用戶擔(dān)心還車不方便問題；再者為用車安全上，57%的用戶擔(dān)心車輛行駛出現(xiàn)故障，54%的用戶擔(dān)心車輛交通出險損壞。

去租賃公司租車時，需要注意什么呢？

1、挑選規(guī)模較大、信譽較好的租車公司。信譽較好的租賃公司，無論是車輛的狀況及其租車服務(wù)都不會太差，大巴租賃，去規(guī)模較大的租賃公司租車，至少心里有底。

2、在租賃車輛首先要簽訂規(guī)范詳細的租車合同，檢查車輛的前擋風(fēng)玻璃上有沒有貼“年檢”標(biāo)志，車輛保險卡是否存放在車內(nèi);其次要仔細檢查車輛外觀有沒有嚴重劃痕，駕駛時發(fā)動機是否有異響，剎車時方向盤是否有跑偏等情況存在。

3、對于車輛的租車價格問題，在租車時一定要與租賃公司協(xié)商好如：租車期限內(nèi)的價格以及超時后的價格。

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